IAPACK manté un fort vincle amb els seus clients proporcionant equips d'embalatge de qualitat i un excel·lent suport. El nostre expert enginyer i comercial té 5-20 anys d'experiència en el negoci. Han treballat en una àmplia gamma de projectes, independentment del petit o gran que sigui el vostre projecte d'equip d'embalatge, IAPACK pot proporcionar el coneixement i l'experiència per assegurar un desplegament d'equips reeixits. El següent mostra el nostre procés de servei:
1-Consultoria d'envasos
Durant la vostra consulta de pre-venda, probablement IAPACK us demanarà el següent:
♦ Mostra o envia mostres del vostre producte, i
♦ esbós o dibuix o imatge de la bossa acabada
A canvi, l'equip proporcionarà el següent:
♦ Assessorament i recomanació d'equips per a la seva aplicació individual
♦ Paquets de formació bàsica per a equips estàndard
2-Fabricació
Després d'haver acordat l'ordre, IAPACK assignarà un administrador de projectes individual per carregar el projecte i assegurar-se que el projecte complirà l'horari desitjat.
Fabriquem els nostres equips a la nostra pròpia instal·lació, estrictament practicem fabricació magra per minimitzar els residus en tots els nostres processos, provant les màquines amb les seves mostres i lliurant la màquina segons el calendari.
3- Servei d'instal·lació
IAPACK assigna tècnics que us ajudaran a instal·lar l'equipament, proporcionant el manual d'operació en anglès i el vídeo d'instal·lació, depuració, funcionament de la màquina, que us indicarà com utilitzar aquesta màquina.
4- Servei de formació
Obteniu al màxim la inversió de la vostra solució de manera segura i eficient. Capaciteu al vostre personal per utilitzar els vostres sistemes d'equips d'embalatge correctament. IAPACK ofereix formació al client, ensenyant a utilitzar de manera més eficient i segura els sistemes així com a mantenir una productivitat operativa òptima.
Servei després de 5 vendes
Manteniment preventiu
IAPACK se sent molt fermament sobre la importància de donar suport als nostres clients i les solucions de producte que oferim. En conseqüència, oferim opcions integrals de manteniment dissenyades per evitar problemes d'equipament abans que es converteixin en problemes. Com diu el vell advell, una onada de prevenció val la pena de curar!
Servei de reparació d'emergència
Envieu-nos un correu electrònic el següent: NOM / MODEL / NÚMERO DE SERIE de la màquina i el missatge d'error detallat de la màquina per imatge de vídeo. Segons la informació que vau oferir, l'enginyer o el mantenidor del servei us explicarà com resoldre'l.
Servei de canvi d'peces de muntatge
Tan aviat com hàgim rebut els problemes de la vostra màquina, us oferirem les parts que heu d'ajustar i, a través del telèfon o correu electrònic, per indicar-vos com canviar-lo.
Segons l'estàndard de càrrega de les peces de muntatge, carregarem gratuïtament o només carregarem el cost del material de les peces de muntatge.
I les parts trencades canviades pertanyin a la nostra empresa i, si ho demanem, envieu-la de nou en 10 dies.
Servei de reparació de devolucions
Repararem els productes que ens tornen a enviar i els enviarem al client aviat. Això serà gratuït o cobrarà un cost necessari.
Servei regular de telèfon o correu electrònic
Després d'utilitzar els nostres productes durant sis mesos, el nostre enginyer o mantenidor de serveis us trucarà i saber com funciona la màquina i com fa que les parts de muntatge siguin compatibles. Les opinions i suggeriments dels clients seran discogràfics.
Servei de portes a portes
També oferim el servei personalment. Tan aviat com hàgim rebut la informació del client sobre el servei de reparació en persona, li ordenem l'enginyer o el mantenidor del servei.